My v TrueLife si našich zákazníkov veľmi vážime, a preto sa snažíme neustále vyvíjať nové
moderné produkty a poskytovať nadštandardné služby.
Predstavujeme vám preto program TrueLife Premium Guarantee, ktorý prináša
množstvo výhod čerstvým majiteľom audio a video pestúnok. Od týchto pomocníčok v domácnosti
totiž očakávame, že budú našimi očami vo chvíli, keď s bábätkom práve nie sme v miestnosti. Čo
ale robiť, keď sa s pestúnkou niečo stane?
Zákazníkom, ktorí si prostredníctvom e-shopu TrueLife či u našich zmluvných partnerov zakúpia pestúnku, poskytujeme nadštandardný servis. Stačí, keď sa do 14 dní od nákupu zaregistrujú prostredníctvom formulára na webe a tým získajú nárok na náhradnú pestúnku, predĺženú záruku a ďalšie zľavy.
Náhradná pestúnka počas servisu
V prípade, že je potrebné pestúnku poslať do servisu, vaša ratolesť nezostane bez svojho strážcu. Pri reklamácii obdržíte náhradné zariadenie, ktoré vám bude k dispozícii po celú dobu servisu.
Predĺžená záruka na 3 roky
Pri registrácii do 14 dní od zakúpenia pestúnky, získate automaticky nárok na predĺženú záruku na dobu troch rokov.
Ďalšie zľavy
Údaje poskytnuté pri registrácii poslúžia nielen prípadnému hladkému priebehu reklamácie, ale aj možnosti zasielať vám informácie o zaujímavých novinkách a poskytovaní zliav.
Registrácia a získanie bonusových služieb je veľmi jednoduché. Po vyplnení formulára a splnení všetkých podmienok pre účasť, obdržíte potvrdzovací e-mail o registrácii, obsahujúci všetky informácie o jednotlivých službách a unikátny kód. Ten si treba uchovať a uviesť v momente, kedy by došlo na reklamáciu pestúnky.
Reklamáciu samotnú je možné vykonať online a vo formulári si sami zvolíte, či máte záujem o pridelenie náhradného zariadenia. Zároveň uvediete, či sa má jednať o audio alebo video pestúnku. Prostredníctvom e-mailu potom obdržíte podmienky zapožičania a všetky ďalšie informácie. Rovnakým spôsobom potom dostanete aj správu o tom, že je pestúnka opravená. Všetko prebieha rýchlo a jednoducho.
Aj v prípade, že už od kúpy vašej pestúnky ubehla doba dlhšia ako dva týždne, môžete získať uvedené výhody. Na našom e-shope je možné si službu TrueLife Premium Guarantee kúpiť za 14.99 €, a to až do 1 roka od nákupu. S pestúnkami TrueLife vás skrátka nič nezaskočí.